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EXPERIENCIA VS PRODUCTO

Una analogía orgánica de las organizaciones nos dice que estas deben de ser sistemas abiertos que perciben y responden de acuerdo a los cambios económicos y las demandas del mercado. Las estructuras organizativas que derivan procesos rígidos pierden apertura, esto lleva a que la inteligencia administrativa como las estrategias que nacen internamente se formulen excluyendo las culturas y motivos de las demandas. Esta es un miopía que sufren las organizaciones que confunden el crecimiento (capacidad para absorber mas procesos) de la expansión (capacidad para diversificarse), el sistema entonces "implosiona", colapsa y se atrofia dando la sensación de desarrollo cuando la realidad es que ha sido un viaje desde la administración hacia la administración, no desde la experiencia del consumidor hacia la administración. Cuando las estructuras organizativas de las organizaciones, se ponen en resonancia con la experiencia del consumidor,  esto lleva a un desarrollo cuya velocidad será equivalente a la capacidad de los sistemas de actualizar sus estructuras y responder hacia estas experiencias, es un viaje lleno de paradojas, pero es ahí cuando nace el negocio.

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